Términos y condiciones

Términos de Servicio de Encuentro Marino

Al utilizar los servicios de Encuentro Marino, aceptas los siguientes términos y condiciones. Estos términos son aplicables a todas las órdenes realizadas en nuestro restaurante o a través de nuestras plataformas en línea.

1. Aceptación de los términos

Al realizar un pedido en Encuentro Marino, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos sin previo aviso.

2. Pedidos y pagos

• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible, te lo notificaremos a la mayor brevedad posible.
• Los precios de nuestros productos incluyen todos los impuestos aplicables.
• El pago debe realizarse en el momento de realizar el pedido, ya sea en efectivo, tarjeta de crédito o a través de nuestros métodos de pago en línea.
• No aceptamos cambios o cancelaciones una vez que el pedido haya sido confirmado y en proceso de preparación.

3. Entrega

• Encuentro Marino ofrece entregas locales dentro de un radio de 8 km. El tiempo de entrega estimado es entre 30 a 60 minutos, dependiendo de la ubicación.
• No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega debidos a causas fuera de nuestro control, como tráfico o condiciones meteorológicas.
• Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de entrega exacta y estar disponible para recibir el pedido. Si no podemos entregarlo debido a una dirección incorrecta o a la ausencia del cliente, no se reembolsará el costo del pedido.

4. Política de reembolsos

Consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso para más detalles sobre las condiciones aplicables.

5. Uso de nuestra plataforma en línea

• No está permitido usar nuestra plataforma para realizar pedidos fraudulentos o falsos.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos o con irregularidades.

6. Privacidad

Toda la información personal proporcionada está protegida bajo nuestras políticas de privacidad y será utilizada únicamente para completar transacciones y mejorar el servicio.

7. Responsabilidad

• Encuentro Marino no se responsabiliza por problemas derivados de condiciones ajenas a nuestra operación, como eventos de fuerza mayor.
• Nos esforzamos por ofrecer alimentos seguros y de calidad. No obstante, no somos responsables de reacciones alérgicas si el cliente no ha informado sobre sus alergias al realizar el pedido.

8. Modificaciones y cancelaciones por parte de Encuentro Marino

Nos reservamos el derecho de modificar el menú, los precios y las promociones sin previo aviso.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos de servicio o sobre un pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.