Costes de envío/información sobre el pago

En Encuentro Marino, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente para que disfrutes de nuestros platillos frescos y a tiempo. A continuación, te explicamos los detalles sobre nuestra política de envío:

1. Áreas de entrega

• Ofrecemos entregas locales dentro de un radio de 8 km desde nuestro restaurante.
• Si tu ubicación se encuentra fuera de nuestra zona de entrega, no podremos procesar tu pedido para envío, pero siempre puedes recogerlo en el restaurante.

2. Tiempos de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 30 a 60 minutos, dependiendo de tu ubicación y el volumen de pedidos en curso.
• Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como tráfico, clima o eventos locales. Haremos todo lo posible por notificarte en caso de retrasos.

3. Tarifas de envío

• Las tarifas de envío se calculan automáticamente según la distancia desde el restaurante y se te informarán al momento de hacer tu pedido.
• Ofrecemos promociones y descuentos en envíos en ciertas zonas o bajo condiciones especiales, como pedidos mínimos.

4. Disponibilidad de entrega

• Nuestro servicio de entrega está disponible todos los días durante el horario operativo del restaurante.
• No realizamos entregas fuera del horario de atención ni en días festivos no laborales.

5. Proceso de entrega

• Una vez confirmado tu pedido, recibirás una notificación cuando esté en camino. Te pedimos que estés disponible para recibirlo.
• Nuestro personal te llamará justo antes de llegar a la dirección de entrega.
• En caso de que no estés disponible para recibir el pedido en la hora acordada, no se podrá realizar un reembolso, pero podrás recoger tu pedido en el restaurante.

6. Responsabilidad en la entrega

• Encuentro Marino se compromete a entregar los pedidos en las mejores condiciones. Si notas algún problema con tu pedido al momento de recibirlo, por favor contáctanos de inmediato para resolverlo.

7. Recogida en el restaurante

• Si prefieres recoger tu pedido, puedes seleccionar la opción de recogida en nuestro restaurante al momento de realizar el pedido.
• Estaremos encantados de prepararlo para ti en el horario que nos indiques.